My complaint:

gekocht 2 zakjes pistache nootjes deze zijn beide niet lekker , ze proeven of ze al een tijdje hebben open gelegen de verpakking, ze zijn zacht en raar van smaak. De datum van houdbaarheid 08/ 04/ 2012 lot 22-10905 11:07

Desired solution:

Dat ik deze volgende keer gewoon weer kan kopen en dat ze dan lekker zijn , maar ook voor jullie andere klanten. Hoe willen jullie dat ik tevreden blijf is toch aan jullie of de Hema misschien nieuwe nootjes. Met Vriendelijke groeten / en bedankt.