My complaint:

Goede morgen,
Ik heb net mijn bestelde chocolade bollen (8 stuks)
bij de Hema in Heesch opgehaald ik kwam thuis maak de doos open en schrok mij een hoedje de chocolade bollen waren helemaal nat het water stond er op zie foto’s.
Volgens mij moeten het diepvries cocolade bollen zijn geweest.
Ik ben er mee terug gegaan en kreeg mijn geld terug zonder een excus dat is nog eens weinig en dus hebben wij met moederdag geen chocolade bollen van de Hema.
Dus moest ik weer ergens anders te veld.
Mvgr A.v.Dinther

Desired solution:

Minimaal een excus ik moest er toch extra voor terug en had nog geen chocolade bollen.