My complaint:

mijn klacht aan Hema is dat de usb die ik heb gekocht dubbel keer is gescand waardoor ik dubbel de prijs heb betaald. En aangezien ik geen tijd had om te kijken naar de bon liep ik snel weg en betaalde ook netjes het bedrag. Kom ik thuis aan zie ik dat ik voor niets me geld kwijt ben..

Desired solution:

Als ik me geld terug krijg of een usb van 8 gb waarvoor ik dan al betaald heb.