My complaint:

heb foto s besteld bij jullie heb een hele fotosessie dubbel afgedrukt gekregen en uiteraard ook betaald ben naar hema deurne geweest hebben gebelt nemen de moeite nog niet om exact uit te zoeken of bij ons fout ligt of bij jullie gaan er gewoon van uit dat het de klant zijn fout is wil anders alles nog verder en beter toe lichten

Gewenste oplossing

dat ze de dubbele fotos toch zeker wel vergoeden