My complaint:

Goedemiddag,

Ik heb lang nagedacht om dit mede te delen maar vind toch dat ik dit moet melden!
Een paar weken geleden was ik met mijn dochter en schoondochter,lekker winkelen in Emmen.
Rond 11.15 uur zagen wij een bord bïj de Hema in Emmen buiten staan met een ontbijt er op. dat leek ons wel wat. Wíj naar binnen, (het bord stond bij de deur) en
liepen richting restaurant, waar we naar het ontbijt vroegen. De dame daar wist van niets, dus wij dachten dan is het misschien buiten! Eenmaal buiten bij het deel waar je broodjes en drinken kunt bestelllen, bestelden we 3 x een take away ontbijt. De dame achter de vitrine zei dat je tot 11.00 uur een ontbijt kon krijgen. Ik zei dat dat niet op het bord stond! Hierop kon ze geen antwoord geven en zei dat je wel alles los kon kopen, ik was verbaast! mijn schoondochter had behoorlijke honger en heeft toen maar een broodje gekocht maar ik vond het schandalig. Ik ben dit niet gewend van de Hema!

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen als wij drieen een bon (welke altijd geldig blijft) zouden krijgen om ergens in Nederland bij de Hema een gratis ontbijt te nuttigen met misschien nog een extra lekker kopje thee of koffie met een gebakje. Dat hebben
we wel verdiend!