My complaint:

ik heb vele keren gebeld over het mislukken van het opwaarderen. maar als ik de keuze toets indruk voor de klacht, wordt er gezegd dat ik geen keuze heb gemaakt. Ik heb nummer 862245504217818 gebruikt. Ik krijg te horen dat het nummer al gebruikt is.

Gewenste oplossing

dat ik mijn beltegoed kan opwaarderen