My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 7 februari een kadobon besteld die op 11 febr bezorgd zou worden bij iemand voor een verjaardag. Deze is echter nooit aangekomen terwijl het bedrag wel is afgeschreven. Ik heb hier 10 dagen geleden een klacht over ingediend maar nog steeds niks gehoord. Erg jammer, aangezien mijn verjaardagskadootje nu al een maand te laat is. Dit doe ik dus nooit meer, wat een onbetrouwbare service!

Gewenste oplossing

De kadobon alsnog bezorgen met een bos bloemen als excuses