My complaint:

mijn klacht is 7juli hebben wij een mooie taart besteld en betaald 10juli kwam ik de taart ophalen en hij was er niet ik raakte helemaal in paniek want onze dochtertje werd 1 jaar groot feest maar geen taart de chef vond het helemaal niet zo belanrijk we moesten maar een gewoone taart uit zoeken dus wij komen geen gebak meer uitzoeken met deze reactie

Gewenste oplossing

dat is aan U.