My complaint:

We hebben eind 2012 drie doorzichtige zeeppompjes gekocht bij de Hema van 3 euro per stuk. Twee van de 3 pompjes pompt inmiddels zo slecht dat er haast niets uitkomt. We hebben ze enkele malen schoongemaakt, maar dat haalt niets uit.
We vinden het heel vreemd dat de pompjes binnen zo korte tijd niet meer functioneren naar behoren.

Desired solution:

Is dit een vaker voorkomend probleem bij deze pompjes?
We willen graag 2 nieuwe proberen, als dan weer hetzelfde probleem voordoet, haal ze dan uit het assortiment.