My complaint:

In de Hema in Zuidlaren ben ik klantonvriendelijk behandeld.Na de vraag of ze ook nieuwe batterijtje zetten in en Hema horloge was het antwoord ja maar nu niet er staat een hele rij achter u. Komt u maar aan de eind van de middag terug.Maar ik stond ook al een tijd te wachten voor dat ik aan de beurt was. Als een klein kind wordt je weggestuurd.Dat zei ik tegen mijn man en de kassajuffrouw riep mijn nog even na dat ik niet zo boos moest zijn omdat ze NU geen tijd had.Was ik dan geen betalende klant??? Dat ze de 2 kassa te laat open hadden gedaan om de rij wachtende weg te werken is toch niet probleem van de klant??? Aan gezien ik op bezoek was bij mijn moeder die daar woond en ikzelf in leiden vond ik dit een onvriendelijk bezoek aan de Hema.Uiteraad ben ik later in de middag NIET terug gegaan.

Desired solution:

Dat ik me verhaal aan U heb kunnen vertelen