My complaint:

Ik heb vanmorgen een legging gekocht in de Hema Duiven
Heb er 8,25 voor betaald, ik had de verpakking stuk getrokken omdat ik hem wilde passen, maar hij is te klein.
Ik vind het vervelend dat ik hem niet kan ruilen. Ben nu 8,25 euro kwijt. Dit vind in een kwalijke zaak als die 2,50 had gekost had ik er niets over gezegd maar het is wel 8,25 euro.

Desired solution:

Dat er toch een oplossing komt, voor 8,35 had ik ook een stuk vlees kunnen kopen. Ik ben altijd heel tevreden over de Hema, maar dit vind ik te gek voor woorden.
Misschien weten jullie iets om er wat aan te doen