My complaint:

Ik heb als opkikkertje van vriendinnen een lekkerder bon gekregen. Door ziekte het afgelopen geen mogelijkheid gehad om dit ‘opkikkertje’ te gebruiken. Nu blijkt ie verlopen.
Contact gehad met Hema filiaal en klantenservice maar kreeg te horen dat de bon niet meer te verlengen valt.
Ik vind dit erg slordig.
Ik snap dat de prijzen verhogen, maar totale ongeldigheid is onzin.

Desired solution:

Een vervangende bon voor het bedrag, geld retour of arrangement eventueel met bijbetaling als de prijs hoger is geworden.