My complaint:

Door een ernstige ziekte heb ik geen gebruik kunnen maken van mijn lekker weg tegoed passen twv 230 euro. Toen ik weer in staat was om uit huis te gaan en ze wilde gaan gebruiken bleken ze krap die weken te zijn verlopen. Toen ik hierover contact zocht met de servicedesk is mij medegedeeld dat hier niets aan te doen was. Ik vond dit erg teleurstellend. Ik had meer verwacht van een bedrijf als de Hema.

Desired solution:

Enige vorm van coulance had fijn geweest. Helemaal niets doen vind ik geen oplossing.