My complaint:

Vanmorgen in de Hema Noordwijkerhout een doosje gekocht met diverse kralen ,
Elastisch draad,lint,bedeltje + gebruiksaanwijzing .
Thuis gekomen gelijk gaan rijgen met de kinderen, maar tot onze grote teleurstelling
Is het draad niet te knopen. Ik doe het volgens de richtlijnen maar de knoop springt
gelijk weer los. Ook andere manieren geven geen bevredigend resultaat.
Het doosje kost €4,00 . De kassabon vermeld een nr.
15919176 Kralenarmband maken.
Wij zijn hier op vacantie , gaan morgen weer terug naar huis en dan kunnen we volgende week misschien via Hema Moerwijk Breda een vergoeding tegemoet zien.
Of het hele product retourneren .

Desired solution:

Retourneren van het product, kosteloos.
Bij Hema Moerwijk Breda