My complaint:

Op maandag 25 november ontvang ik een uitnodiging voor een extra koopavond van 18 uur tot 21 uur op donderdag 28 november van de Hema in leersum. Op 28 november ben ik om 20.05 bij de Hema en is de deur al gesloten, er was nog een klant binnen die wordt nog geholpen door de bedrijfsleider, toen kwam er een medewerker naar de deur met de mededeling wij zijn open tot 20.00 uur en volgende week is er weer een koopavond. Dit is alles behalve klantvriendelijk en waarom deel je een uitnodiging uit met openingstijden die je niet waar maakt!!!!!!!!

M.v.g A. H v V.

Desired solution:

Misschien Iets meer klantvriendelijkheid en juiste voorlichting.