My complaint:

Vandaag een regendag, wilde toch op de fiets boodschappen gaan doen. Pas een regenpak bij Hema gekocht. Dus regenpak aan en fietsen maar. Bij thuiskomst waren mijn lange broek en truitje toch kletsnat. Dus het regenpak voldoet absoluut niet aan de gewenste eisen.Helaas geen kassabon bewaard. Maar het regenpak is nog nieuw.

Desired solution:

Geld van de aankoop zodat ik een beter kwaliteitsregenpak bij de fietsverkoper kan kopen.