My complaint:

Gister 4-10-2013 met mijn dochter bij het restaurant van de Hema thee en een saucijzenbroodje genomen. Bij de plaats aan gekomen was het een grote bende,overal stonden smerige kopjes en bordjes de tafeltjes zagen er ook niet uit.De vloer zag er echt verschrikkelijk uit, volgens mij lag de troep van de dag ervoor nog op de grond. We hebben de thee opgedronken en de saucijzenbroodjes laten staan, we hadden geen trek meer omdat het er erg onverzorgd en slordig uitzag.Jammer dit had heel anders gekund.

Desired solution:

De oplossing moeten jullie zelf maar bedenken. Mijn dochter en ik hebben besloten om maar niet meer bij de Hema koffie of thee te gaan drinken. Ons cijfer is op dit moment een dikke onvoldoende.