My complaint:

In december heb ik bij Hema aan de Haarlemmerstraat twee kaarsen in glazen pot gekocht. Een transparante en een met print. Allebei flut. De transparante brandde binnen een uur scheef en “verzoop”. De kaars met print begon te blaken en de pot vatte vlam door de printsticker. Levensgevaarlijk dus. Ik koop voorlopig even geen kaarsen meer bij Hema. Deze dingen gemeld bij Hema, inclusief foto van het onderhavig product. Ik kreeg als reactie dat ze het niet in behandeling, omdat ik de kaarsen weggegooid had. Ze zouden het doorgeven aan de afdeling. Einde verrhaal. Daar doe je dan al die moeite voor. Niet alleen een flutproduct dus, maar ook een flutklachtenafhandeling.

Desired solution:

Excuses en minimaal geld terug (2x 2 euro).