My complaint:

Op donderdag 20 december 2012 aten mijn man en ik een kopje erwtensoep bij de Hema in Roosendaal.
Daarna had ik nog zin in een kopje thee. Er hing een levensgrote reclameposter met de aanbieding: thee met gebak voor één euro. Omdat ik alleen thee nam moest ik 1,75 euro betalen.
Ik wees op het aanbod van thee met gebak voor één euro en kreeg als antwoord dat ik er dan gebak bij moest nemen.
Ik heb dit gemeld bij de klantenservice en de betreffende cheffin geweest en men had conform de regels gewerkt.
Teleurgesteld hebben wij de zaak verlaten.

Desired solution:

Ach een echte oplossing is voor ons niet nodig maar je voelt je wel bedonderd.
Een gemeend excuus past hier toch wel.