My complaint:

Van het bestelde artikel lag alleen (een deel van) de verpakking in de brievenbus! Het artikel was er niet bij. Geen verdere mededelingen van de bezorger. Gejat? Gereageerd bij klantenservice per email en gevraagd mij OMGAAND dringend terug te bellen. Daar is niet op gereageerd en daar ben ik zeer ontstemd over. Blijkbaar is een telefoontje van wat er aan de hand is nog teveel gevraagd.

Desired solution:

excuus met verklaring waarom en OMGAANDE bezorging van mijn artikel.

Met mijn mening over de HEMA heeft dit niets van doen. De fout ligt voor 100% bij selektvracht

T&T nummer 3SHEM6732441301. Geeft aan dat het pakje zou zijn afgeleverd. Niet dus!