My complaint:

een tijdje geleden kocht ik een fles hema white wash wasgel omdat het wel lekker rook. nu heb ik er een aantal keer mee gewassen(handdoekken en beddengoed) en zaten er grote blauwe vlekken in de was.! (wel in het doseerbakje gedaan dus NIET in de trommel.!) meteen heb ik alles weer beetgepakt en op hoge temp. gewassen. helaas deze vlekken verdwijnen niet. meteen heb ik hema gemailt hier over. al vrij snel kreeg ik antwoord, dat ik maar met de wasgel naar een vestiging moest gaan
bij de vestiging konden ze ook niets voor mij doen. (duhhh die vlekken kunnen hun er ook niet uit toveren) dus heb ik weer naar hema gereageerd en nu geen reactie meer. dus ik zit met verpeste handdoeken en beddengoed en ze laten het erbij. dit had ik nooi verwacht van zo een grote winkelketen.

Desired solution:

een oplossing voor die vlekken of kleine vergoeding.! alleen excuus verdwijnt het ook niet mee.!