My complaint:

Sinds ruim een week is er bij de hema corner geen ‘normaal formaat kopje koffie’ meer verkrijgbaar. Espresso, grote kom en maxi mok zijn allemaal wèl verkrijgbaar en nu is de zg ‘kleine koffie’ verdwenen (à 1euro50) en is vervangen door een grotere slobber (kleiner weer dan de maxi mok) die nu de kleinste koffie is (muv espresso), maar wel 1euro75 kost. Kunt u het nog volgen??
Er wordt al een tijdje gegoocheld met de koffie/cappucinoformaten en de namen erbij. Klanten en medewerkers worden er volgens mij spuugzat van. De gedachte erachter is -vulikmaarin- dat dit de hema meer oplevert… Ik denk echter van niet, ook als ik alle andere vaste klanten van de koffiecorner spreek. De meeste mensen (ikzelf ook) drinken twéé kopjes gewone koffie (à 1,50 dus) en zitten nu na één zo’n verplicht grotere slobberbak vol. Terwijl het zo gezellig is nòg een bakkie te kunnen nemen (… en wiewéét, neemt iemand er nog iets lekkers bij als ie voor de tweede keer langs de balie schuift…). De mensen die ik daar -vrijwel dagelijks- zie als ik met mijn krantje en koffie de dag inluid zijn zeer onstemd hierover. Klagen heeft vaak geen zin, de medewerkers krijgen alles ook maar ‘van hogerhand opgedragen’, internet is weer ‘zo een gedoe’, doch ik geloof dat ik wel mag zeggen dat ik namens àlle mensen spreek die altijd een ‘gewoon kopje koffie’ konden drinken.

Gewenste oplossing

Dat ons gewone kopje koffie weer terugkomt, in het oude formaat.

De cijfers die ik hieronder geef, gelden enkel voor de medewerkers van hema overvecht koffiecorner en nièt voor het hele bedrijf en nièt voor het management/de Mensen van Boven