My complaint:

Bij de Hema in het WEC in Purmerend zijn de wachttijden bij de kassa hinderlijk lang. Wellicht kan de vroegere situatie worden hersteld: Midden in de winkel twee kassa’s om alle gekochte artikelen af te rekenen. Werkte perfect, snelle cassières!! Nu worden ook de klachten, het ruilen, foto’s etc aan dezelfde kassa afgehandeld. Bovendien zijn van de vier kassa’s gewoonlijk maar twee in gebruik!!

Desired solution:

Met niet lang wachten.