My complaint:

Ik heb inmiddels wel tien leesbrillen gekocht bij de Hema, ze zitten weglekken en kosten maar 5 euro alleen ze breken steeds na een paar dagen… Zo te zien zijn er veel meer mensen die dat hebben. Is er geen kwaliteitscontrole bij deze organisatie want doorgaans klopt de kwaliteit wel?

Desired solution:

Graag nieuwe brillen en dat men deze brillen wel goed beschikbaar heeft.