My complaint:

Echt Nooit iets meer kopen bij de HEMA!

Wij hebben ook een probleem met de Hema Lekker weg pas.Mijn heeft mijn vrouw de op 3 jan 2011 gehad toen zij 50 werd.Nu waren wij pas de kast aan het opruimen en toen vonden wij deze pas weer terug.Maar wat blijkt :de pas is na een jaar verlopen,dus met andere woorden de €35,00 die wij van een familielid gehad hebben zijn gewoon weg?Volgens de helpdesk van de Hema uit Utrecht.Dit vind ik echt pure diefstal en wij vinden dat de Hema als professionele organisatie hier in faaltVolgens mij is het lang geleden dat er weer een koude douche is uitgedeeld?Wat ons betreft DOEN!Met vriendelijke en zeer teleurgestelde groet in de Hema,Rob Vermeulen.
De HEMA wil dat wij 17,50 betalen en dan krijgen wij een nieuwe kaart voor 35,00€ nou echt niet!
Ik vind het diefstal en oplichting
En dan de reclame Echt HEMA nou misschien was dat vroeger zo maar nu niet meer?

Ons advies laat die HEMA lekker links liggen,wat een service en een souplesse ga vooral zo door zeker in deze crisistijd!
Hema nog bedankt ”” Echt HEMA”” zoiets was het toch???

Desired solution:

gewoon zoals het hoort een normale oplossing en niet 17,50 laten betalen want er is al 35,00 € betaald
door mij zus verdiende dure centen
gewoon een nieuwe pas opsturen zonder gezeik!Cijfer voor dit bedrijf Snelheid:0
Vriendelijkheid:0
Oplossing:0