Complaint: (heren) spijkerbroek

user-122026 on 16 August 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 18-6-2012 is er een spijkerbroek (bestelnummer: v347/083) besteld van het merk COPY-RIGHT. Toen mijn zoon hem de tweede keer aanhad, is de tailleband spontaan in tweeën gebroken (ik heb hem toen op de naaimachine gemaakt). Maar vanavond kwam hij thuis en had alleen maar een eind gefietst,en de broek was gescheurt over de gehele (horizontale hoogte )van de bil. Waarschijnlijk heeft hij hem in totaal 4 keer aangehad, want we zijn ook nog twee weken op vakantie geweest en is de broek niet meegeweest.

Desired solution:

De broek retourneren zodat u hem zelf kunt beoordelen.

Dan mijn geld terug,
of een nieuwe spijkerbroek, maar dan wel één van GOEDE kwaliteit.

klantnr. 1.082.208
pakketnr. J *77.033/02*

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Joke, We hebben telefonisch contact gehad over de jeans. We hebben dit naar tevredenheid op kunnen lossen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team, neckermann.com

All complaints of