My complaint:

Ik zou wel een willen weten waarom men bij de hema geen kleding (lees T-Shirt/overhemden) in de maat xxl verkoopt
Heeft men niet in de gaten dat er steeds meer “grote” mannen zijn?
op de site van de hema kun je alleen kopen maar een vraag stellen die niet door een machine wordt beantwoord ????? vergeet het maar. ze zijn daar dus niet klantvriendelijk lijkt het me.

Desired solution:

met een fatsoenlijk antwoord
en wel met redenen omkleed en geen (sorry voor de expressie)lulverhaal