Complaint: Herfstaanbieding 2013

user-94379 on 09 April 2013 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,
Ik heb een folder (8540-Reg-101/578) aangekregen, met verschillende aanbiedingen. Ik heb reeds de zomeraanbieding geboekt en wou ook ingaan op jullie herfstaanbieding.
De herfstaanbieding heeft 20% familie + 20% vroegboekkorting + 25€ extra korting aan.
Bij de actievoorwaarden staat dat dit geldig is voor aankomsten van 2sep tem 16dec 2013.
Nu wil ik ingaan op het aanbod maar op de site staat plots tussen haakjes dat dit niet geldig is voor de herfstvakantie, als ik op de algemeen voorwaarden klik staat dit weer anders opgegeven.
U kan volgens mij geen folder sturen met voorwaarden die anders zijn dan op de site.

Ik wou via de site van CP zelf contact opnemen, maar telkens als ik op verzenden druk krijg ik een Http500 error, screenshot in bijlage toegevoegd.

Dan maar via deze weg u proberen te bereiken.

Hoor graag van u

Desired solution:

Van de aanbieding kunnen genieten zoals in de folder omschreven.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to CenterParcs about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that CenterParcs posted

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 10 april jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

All complaints of