My complaint:

Ik heb sinds kort alles in een pakket met interactieve tv, met als extra optie opnemen.
In het menu staat herhaald opnemen, maar ik begrijp niet hoe dit moet. Ik kan zelfs maar voor 3 dagen vooruit iets opnemen, nl via de tv-gids.
Ik heb gekozen voor dit pakket, mede omdat ik regelmatig op vakantie ben (en echt wel langer dan drie dagen!!), en in die tijd het een en ander wil opnemen.

Desired solution:

Met het antwoord hoe ik herhaald opnemen in kan stellen. Daarbij ga ik er van uit dat dit mogelijk is, want anders voel ik me opgelicht.

M.b.t. tot de vraag hieronder: gaat dit over de fysieke werking van digitale tv (dus product) of over KPN als bedrijf (dat maakt nogal een verschil). Ik vat het op als KPN als geheel, over de klantvriendelijkheid en de logistieke afhandeling van uw bedrijf ben ik zeer ontevreden (behalvre de monteur, die krijgt van mij een tien!!!)