My complaint:

Reeds begin dit jaar 2013 heb ik al rechtstreeks bij SANDD een klacht ingediend over het feit dat ik diverse brievenbus poststukken niet ontvang; daarop is met standaard e-mail gereageerd (bedankt-contact met bezorger-wordt opgelost-etc); nu lijkt er in de sindsdien afgelopen maanden nog niet veel veranderd, want ik mis nog steeds poststukken via SANDD. Ook een TNS Nipo onderzoek over de bezorging van een bepaald poststuk verzonden via SANDD bleek weer niet bij mij te worden bezorgd. Het is notabene een standaard brievenbus in mijn voordeur van een rijtjeshuis met bovendien een gesloten brievenbus opvangbox daaraan vast i.v.m. de aanwezige hond (die overigens helemaal niet reageert op de brievenbus). Ik mis nu al geregeld SANDD post (zeker!) over de afgelopen 8 maanden! Vooral van briefpost van diverse instanties en overheids instellingen is dit mijns inziens onacceptabel.

Desired solution:

Als alle post die naar mij via SANDD wordt verzonden ook bij mij door SANDD bezorgd zou worden.
Er gaat nu echt te vaak en al veel te lang iets niet goed bij SANDD op mijn woonhuis locatie.