My complaint:

Als iemand ons belt of wij bellen zelf, kan de ander ons niet horen. Wij horen wel dat er verbinding is, maar de ontvanger kan ons niet horen. Dit komt regelmatig voor. Soms moeten wij voor 1 gesprek 4 keer bellen, met de nodige irritaties van ons maar ook van degene die wij proberen te bellen.

Gewenste oplossing

Opzegging van het onderdeel telefonie uit ons pakket. TV en Internet bevalt ons (nog) wel, maar de telefoon is een ramp. Willen graag zonder extra kosten over naar onze oude telefoon-leverancier en graag zo spoedig mogelijk omdat wij door prive-omstandigheden goed bereikbaar moeten zijn.