Complaint: herinering betaling

user-195009 on 21 August 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb vandaag 21-08-2013 een mail gekregen om het bedrag van 3,90 over te maken.
in deze mail stond dat ik een product toegezonden zou hebben gekregen en vandaar deze kosten.
ik heb zowieso niets ontvangen en ook zeker niets besteld.
enkele jaren geleden had ik van courlux inderdaad scheermesjes maar heb dit opgezegd.
dus deze mail is nvt en ik moet binnen 14 dagen betalen anders komen er kosten bij tot ik betaal.

Desired solution:

ik zou graag willen dat ze daar eens stoppen met hun nep mails want ik weet dat tros radar ook overspoelt wordt met deze klachten.
ik ben ook niet van plan deze rekening te betalen omdat ik ze niets schuldig ben !!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Volgens onze administratie heeft u inmiddels al telefonisch contact gehad met onze klantenservice
Deze zaak is opgelost en gesloten u heeft geen openstaande facturen en bent geen lid meer.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

All complaints of