My complaint:

In November 2011 Renault Scenic gekocht bij Heron auto Amsterdam Noord. November 2012 APK keuring te laten doen. De auto werd afgekeurd op maar liefst 6 punten!! Dit vond ik zeer vreemd; er was wel 30000 km mee gereden, maar waren deze mankementen er dan niet al verleden jaar bij APK keuring?

Afgekeurd op:
1x Band/
1x mechanische delen van het remsysteem vertonen slijtage/
1x Onderdeel reminrichting ondeugelijk/
2x Remslang misvormd/schuurt/beschadigd/
1x Werking/toestand verplicht licht/retroreflector/

Laatse was een “defecte” mistlamp, maar deze bleek helemaal niet aangesloten te zijn! Deze blijkt standaard bij Renault, bij t monteren van een trekhaak, onbruikbaar te worden gemaakt. Daar is de auto verleden jaar gewoon op goed gekeurd!!! Zonder ons hierover in te lichten!

Toen mij telefonisch werd meegedeeld, dat de auto werd afgekeurd, heb ik gezegd dat ik de auto op zou halen. Meneer van Heron was hier erg verbaasd over.

Ik ben daarop meteen naar mijn eigen APK garage doorgereden. Tot mijn verbijstering werd mijn Renault gewoon goed gekeurd! Er zijn maar liefst 3 verschillende APK keurmeesters naar de afgekeurde punten wezen kijken, maar door alledrie werd de Renault gewoon goed gekeurd!

Ik heb Heron meerdere malen om een uitleg gevraagd. Maar tot heden niet gehad.

Desired solution:

Ik wil graag uitleg, waarom mijn auto onterecht is afgekeurd! Mijn mening is dat Heron op een niet zo nette manier geld wou verdienen.