My complaint:

L.S., sinds 11-9-2010 is de storing in de telefoonlijn nog steeds niet opgelost! Ik lijd hierdoor enorme schade. Gevolgschade is voor KPNGlasvezel. Oplossing van het probleem is tot op heden nog niet gerealiseerd door dit bedrijf. Vroeger was zo’n storing binnen 24 uur opgelost. Ben zelfs niet per e-mail benaderd. Per post is evenmin geen oplossing geboden. Er is een weinig flexibele opstelling. Klantvriendelijk is de KPNGlasvezel m.i. niet. Klantenbinding hebben ze kennelijk nog nooit van gehoord. Per 06-nummer doe ik geen zaken, die is voor mijn familie en misschien en paar zeer vertrouwde vrienden. Graag Uw advies.Groet, H.B.C. Eimers.

Gewenste oplossing

Nog steeds niet geboden, laat staan gerealiseerd.Monteur heeft voor 35 euro een poging gedaan. Men kan in een uur niet een solide aansluiting van vaste telefoon en TV aansluiten en activeren.Er was door mij €95,– afgesproken. Ik probeer mee te werken aan een structurele oplossing, maar ik ben geen monteur.Wanneer wordt ik eindelijk heringepland. Gaarne bericht per ommegaande post.