My complaint:

Ik heb zojuist 22-6-2012 een factuur ontvangen van HerstelDirect van maar liefst 97,26 starttarief en reisuur, echter heb ik nooit wat aangevraagd bij HerstelDirect, gelijk de telefoon gepakt naar de klantenservice, die vertelde me dat ik een melding zou hebben gedaan van insluiting op 18-06 om 02:00 toen lagen we gewoon te slapen thuis aangezien het weer vroeg dag was de volgende dag.

De factuur staat op een onbekenden naam, het enige wat klopt is een telefoonnummer en m’n adres.

Desired solution:

Factuur kwijtgescholden, eventueel telefoonkosten terug!