My complaint:

Geachte,
Ikzelf ben nu toe aan mijn 5de of 6de Peugeot, dit wil dus zeggen dat ik in het algemeen wel tevreden ben!
Wat ik echter al meermaals heb vastgesteld en ook vandaag bij het vernieuwen van een koplamp die stuk was is dat kleinere herstellingen moeilijk uitvoerbaar zijn;
Vandaag hebben ze in de garage meer dan 15 minuten nodig gehad enkel om een lamp te vernieuwen waardoor ik € 21,70 heb moeten betalen en dit in een niet eens dure garage!

Desired solution:

Aangezien dit reeds meermaals is voorgevallen denk ik dat het best zou zijn de ingenieurs eens zelf zulke herstelling te laten uitvoeren.
Pas dan zullen zij overtuigd zijn dat het in een garage niet altijd eenvoudig is.
De garagehouder krijgt dan wel de schuld dat een kleine herstelling te veel kost aan werkuren, alhoewel die herstelling langer duurt dan men zelf inschat!