user-164989 on 03 March 2013 about Hertz in category Autoverhuur
Vorig jaar hebben wij in Mexico een auto gehuurd, inclusief navigatiesysteem. Dit systeem functioneerde niet, waardoor wij in zeer vervelende situaties terecht kwamen. Ik heb hierover twee keer een klacht ingediend via het invulformulier op de website, maar krijg geen enkele reactie.
Op zijn minst een reactie op mijn bericht!
In mijn klacht heb ik aangegeven wat de gewenste oplossing is, namelijk een restitutie van de kosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hertz
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hertz
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hertz
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte meneer Burggraaf,
Wij hebben uw klacht helaas wegens technische problemen niet ontvangen via onze site en uw brief doorgestuurd naar de
afdeling klantenservice. Die komen er spoedig op terug.
Met vriendelijke groet,
Hertz Webcare
