My complaint:
Een auto gehuurd bij Hertz bij aeroporto Bergamo Milano. Een aan alle kanten gedeukte en beschadigde auto, waarvan melding is gemaakt op het afschrift vooraf. De huur bedroeg 180 euro voor 4 dagen. Echter bij thuiskomst is niet alleen die 180 euro afgeschreven maar ook nog eens 250 euro, waarvoor we tot op heden nog geen verklaring hebben gekregen. Hertz aangeschreven, we zouden binnen 4 dagen antwoord krijgen. Is na herhaald verzoek nooit geantwoord. Ook Hertz Nederland klachtenservice geeft geen antwoord. Wat nu??
Desired solution:
We willen die 250 euro teruggestirt krijgen, die Hertz onrechtmatig van onze creditcard heeft afgeschreven!
