13 years ago - Vandaag 1 maand later reactie van Hertz ontvangen. Datum: 26/06/12 Onze Referentie: 4824331 (Please always quote) Bedankt om contact met Hertz op te nemen betreffende bovenvermelde huur.Ik heb uw huurovereenkomst onderzocht en de huurkosten zijn correct belast. U bent belast voor extra kosten die niet waren inbegrepen bij het vooruitbetaalde bedrag. De extra kosten zijn: - Volledige Afkoop van het Eigen Risico (Super Cover) EUR 78.50 (ex btw) - Persoonlijke- en Inzittendenverzekering (PI) EUR 75.60 (ex btw)U heeft een auto ontvangen uit een lagere categorie dan u gereserveerd had,daarom heb ik besloten om u het verschil tussen beide categorieen terug te betalen. Een bedrag van EUR 20.00 heb ik teruggestort op uw creditcard. Dit is terug te vinden op uw volgende overzicht. Ik vertrouw erop dat ik u voldoende heb geinformeerd en bied u hierbij mijn verontschuldigingen aan voor het ontstane ongemak. Martin Wright Hertz Customer Services WAARSCHUWING Indien u gaat boeken via Ryanair bij Hertz pas op voor de extra kosten. En als dit dan wel gebeurd u meer kosten worden door Hertz niet helemaal vergoed. HERTZ SCHAAM JE

13 years ago - Complaint is picked up by Hertz

13 years ago - Complaint is solved by Hertz