My complaint:

In februari (6/2/2012) heb ik een auto gehuurd in Lanzarote bij Hertz
Ik heb een borgsom van 100€ moeten betalen voor eventueel verlies van de autosleutels
De autosleutels heb ik ingeleverd maar mijn 100€ is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening en ik zelf al 2 mails gestuurd

Desired solution:

Ik zou graag mijn 100€ terugkrijgen