Complaint: HERTZ bedriegelijk bij on-line boeking!!!

user-122188 on 17 August 2012 about Hertz in category Autoverhuur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn Hertz Reservering F4784280285
Besten,
In Tenerife werd nog een fiks bedrag van 285.39 EUR bij de 276.01 EUR reeds vooraf betaalde bedrag bijgeteld? Is dit de normale gang van zaken bij Hertz?
Dit is een totaal van 561.4 EUR (10 dagen) voor de huur van een auto, zonder extra’s, netjes teruggebracht, getankt, enz…dit is toch wel zeer duur!!!
Benieuwd wat test- aankoop hiervan gaat denken…bedragen gaan zomaar van de rekening af….enz…

Desired solution:

terugbetaling 285.39 EUR

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hertz

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hertz

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Hertz posted

Hertz

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste dame/heer,

Wij raden u aan onmiddelijk contact op te nemen met onze klantenservice via
020 2013519 of per email aan: [email protected].

Met vriendelijke groet,
Hertz Webcare

All complaints of