My complaint:

We hebben in mei 2013 een auto gehuurd die we volgens het contract met een lege tank in moesten leveren.

Hertz berekent vervolgens €160 voor een tank brandstof van max. 40 liter, en geeft mij geen (duidelijk) antwoord waarom ze dit menen te moeten doen.

Wel geeft men aan een enorme achterstand te hebben bij de afdeling klachtoplossing…..

Desired solution:

Berekening van een reeel bedrag voor een tank brandstof.