My complaint:

Heb een auto in Bologna via Autoeurope gehuurd. Deze boekte via Hertz. In Bologna wilde ik de auto ophalen. De medewerker probeerde mij in zeer slecht Engels allerlei extra’s als verzekeringen aan te smeren. Heb verwezen naar Autoeurope maar hij bleef onvriendelijk aandringen. Bij terugkomst werd de auto niet met mij geinspecteerd. Ik moest de auto met volle tank afleveren, dit is m.i. gebeurd (laatste streepje). Nu krijg ik een rekening van Hertz in het Italiaans. 1e en tevens laatste keer dat ik met Hertz in zee ga.

Gewenste oplossing

Rekening laten vervallen en excuus voor klantonvriendelijkheid.