My complaint:

goede premium pakket verzekering via vakantieXperts afgesloten, kom je op vliegveld Calgary om auto af te halen, krijg je onduidelijke formulieren voor de neus met allerlei afkortingen, zeer klantonvriendelijk door de mevrouw als je maar even tekenen wil, wij aangeven als we niks extra`s wilden, want we hadden tank met benzine gratis, mochten 4 pers. rijden auto, nou als we daar dan maar wilden tekenen, kom ik thuis is er 252 cad. van mijn rekening gehaald, het lijkt mij normaal als goed geïnformeerd wordt en niet op de wijze die hertz in Calgary toepast, het is geen reclame en het laatste woord is hierover nog niet gezegd!!

Desired solution:

geld terug