Complaint: onterecht geld van creditcard afgeschreven

user-106540 on 03 June 2012 about Hertz in category Autoverhuur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 11 mei heb ik op Key West Airport Florida een auto gehuurd. Ik heb de auto gehuurd zonder fuel charges. Op 14 mei heb ik de auto met een volle benzinetank ingeleverd op Miami International Airport. Op 14 mei teruggevlogen naar Nederland. Vandaag zie ik op mijn creditcardoverzicht dat op 24 mei een afboeking is gedaan door Hertz Key West Airport van $ 83,41. Ik vermoed dat ze nu alsnog geld hebben afgeboekt voor de fuel charges.

Desired solution:

terugboeking van volledige bedrag 83,41 $

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hertz

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hertz

Hertz

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw feedback.

Voor vragen omtrent facturatie kunt u terecht bij de afdeling Klantenservice.
Tel: 020 2013519
E-mail: [email protected]

Met vriendelijke groet,
Hertz Webcare

All complaints of