My complaint:

Onlangs ontving ik het bericht van ING dat de opslag op het 1 maands Euribor tarief wordt verhoogd van 2,9% naar 3,89%. De nieuwe opslag houdt rekening met de omstandigheden op de geldmarkt en met een evt gewijzigd risicoprofiel. Omdat ook ING vanwege de steeds dalende Euribor steeds goedkoper geld kan lenen ziet men toch redenen aanwezig om niet de opslag te verlagen, maar te verhogen. Altijd op tijd betaald en ING heeft met ondergetekende geen enkel risico. Ondergetekende heeft telefonisch geprotesteerd echter vruchteloos. Mijn mening voor wat betreft banken en in dit geval de ING begint ernstige negatieve vormen aan te nemen. Het lijkt erop dat de bankenwereld geen boodschap meer heeft aan de maatschappij en laat dat op deze wijze maar weer eens overduidelijk blijken.

Desired solution:

De oplossing zou zijn om de opslagrente naar beneden bij te stellen vanwege dalende Euribor.