My complaint:

Veertien dagen geleden werd ik benadert door een medewerkster van Canal digitaal,zij had een actie voor een HD reciver en een dubbele kop voor de schotel.Ging er mee accoord,echter deze producten zijn nooit bij mij aan gekomen,Heb wederom contact gehad met Canal,daar vertelde zij mij dat zij zou doorgeven aan de juiste afdeling,Tot op heden geen reactie van de bewuste afdeling,had dit eerder meegemaakt aan zulke actie ook beloven maar er kwam niets van terecht.

Desired solution:

Het beloofde producten zo snel mogelijk leveren.