My complaint:

Vanmorgen geen krant ontvangen, i.p.v. de regionale krant de gelderlander, die lezen wij via een buurman dus zit ik niet op te wachten. om ongeveer 9 uur vanmorgen gemaild, maar de telegraaf is er nog steeds niet. Dit is de tweede keer dat de bezorger dit overkomt, vorige niet gereageerd.

Desired solution:

gewoon elke morgen de telegraaf in de bus!!!