My complaint:

Ik heb me laten overhalen en zogenaamde “Circle” te nemen bij Euphony, want dat is veel goedkoper en iedereen belt elkaar gratis. Meteen bij de eerste rekeningne bleek dat het in het geheel niet goedkoper werd, sterker nog, ik was ongeveer 30% duurder uit.
Verder betaalde ik voor een internetsnelheid die ze op mijn adres niet konden leveren en kreeg ik rekeningen van internet roaming op een telefoon die niet geschikt is om internet te ontvangen.
Contact opnemen met het bedrijf kan je net zo goed niet proberen, scheelt een hoop frustratie. In 8 tot 10 pogingen is het me 1 keer gelukt de helpdesk te bereiken, maar die verwees me telefoonwinkel om mijn telefoon na te laten kijken en snapte de vraag over internetsnelheid niet.
Mailen is al helemaal zinloos, je krijgt geen enkele reactie.

Tot slot krijg ik zo maar “out of the blue” vandaag een brief van incassobedrijf Van Es met een vordering van vele maanden geleden.

Euphony……….brand je vingers er niet aan.

Desired solution:

Sluiting van het bedrijf Euphony