My complaint:

Helaas is er al 3 keer geen monteur verschenen op de afgesproken tijd en plaats voor de installatie van het alles in 1 pakket van Ziggo! Bij het bellen van de klantenservice werd bij mijn gesprek met een dame de verbinding na 20 minuten wachten verbroken. Toen er eindelijk iemand beschikbaar was na het terugbellen trof ik een onwelwillende figuur die niet bereid was me te helpen en het eigenlijk wel amusant vond als ik het pakket gewoon terug zou sturen!

Gewenste oplossing

Een monteur die alles installeert en een compensatie in het abonnementsgeld.